Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihren Einkauf bei Modern Asia Market.

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 Euro versandkostenfrei. Darunter berechnen wir eine Pauschale von 4,90 Euro. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage.

Wie stellen Sie die Frische der gelieferten Lebensmittel sicher?

Wir verpacken empfindliche Produkte in speziellen Isolierboxen mit Kühlelementen. Zudem führen wir strenge Qualitätskontrollen durch, bevor die Ware unser Lager verlässt.

Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?

Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf oder Sofortüberweisung bezahlen.

Kann ich Produkte zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?

Ungeöffnete, haltbare Lebensmittel können innerhalb von 14 Tagen retourniert werden. Bitte beachten Sie, dass frische oder tiefgekühlte Waren aufgrund ihrer Verderblichkeit vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.

Bieten Sie auch authentische Produkte direkt aus Asien an?

Ja, wir beziehen einen Großteil unseres Sortiments direkt von zertifizierten Herstellern aus Japan, Korea, China und Thailand, um Ihnen maximale Authentizität zu garantieren.

Was mache ich, wenn ein Produkt bei der Lieferung beschädigt wurde?

Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport per E-Mail mit einem Foto des Schadens. Wir kümmern uns sofort um Ersatz oder eine Erstattung.